贺仲华（北京墨笺香文学社副社长）

　　　世人常道"聪明"，却不知"聪明"二字，原有两种。一种如刀，能剖解万物；一种似水，可润泽四方。前者谓之智商，后者便是情商了。

       彼时饭桌之上，热气腾腾。老张家的女儿捧出一碗青菜豆腐汤，青的是青，白的是白，汤色清亮。众人未动筷，李君先道："这汤色如翡翠映雪，火候恰到好处，想来费了不少心思。"那姑娘脸上便浮起两朵红云，比胭脂还鲜润三分。这便是情商的妙处了——心理学家梅耶说，能觉察他人情绪，如同持一盏明灯，照见人心幽微处。

       寒冬腊月，办公室里暖气不足。小赵见同事瑟瑟，便解下自己的毛衣递去。那同事却转手让给了更怕冷的清洁阿姨。这毛衣便在三人手中转了一圈，最后谁也没穿，可心里都暖和了。戈尔曼博士在书中写道，情绪管理不是压抑，而是将寒冰化作春水，自流成溪。

       公交车上让座一事，最见人心。王婶见一年轻人起身，却不去坐，反扶住身旁颤巍巍的老者："您请。"那老者也不就坐，拍拍孕妇的肩膀。这空座位竟如烫手山芋，在车厢里转了三转。萨洛维教授称之为"情绪传染"——善意如涟漪，一圈圈荡开去，终成满池春水。

       我见过一个孩子，考试失利，不哭不闹，在日记本上画了个笑脸，写道："明日再战。"这便是自我激励的功夫了。心理学家说，能驾驭情绪者，如骑良马，虽遇沟壑亦能飞跃。

       菜市场里，卖豆腐的老刘总记得张婆婆牙口不好，专留最嫩的给她；修鞋的孙师傅见人急用，宁可不收钱也要先修好。这些市井中人，未必读过心理学著作，却深谙社交技能的真谛——真诚二字而已。

       情之为物，无形无色，却能让青菜豆腐吃出山珍海味之味，让一件毛衣暖了三颗心，让一个座位载满一车春风。智商高者解方程，情商高者解人心。方程解得再妙，终是冰冷数字；人心解得通透，方见春暖花开。

       心理学家说，情商可学可练。我说，不妨从明早开始：看见邻居拎重物，搭把手；同事皱眉时，递杯茶；家人疲惫时，温言软语。这些细微处，便是情商的生根发芽处。

       世间万物，唯情最暖。